통기타에 문제 생기면 누구한테 물어 봐야 해?
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통기타이야기 FAQ

배송 마감시간 / 배송비 무료조건 / 쉬운구매 / 빠른배송
글쓴이 : 석구 날짜 : 2010-07-06 (화) 16:14 조회 : 5552


배송 마감시간

통기타이야기는 오후 1시 이전 주문에 한해 당일발송을 원칙으로 합니다.
1시 이후에 주문을 하셔도 가능하다면 당일발송을 해드리려고 노력하고 있습니다.

하지만 토요일의 경우 내부사정과 택배사 요청으로 발송업무가 되지 않기 때문에 
금요일 오후 1시 이후 주문은 다음주 월요일에 발송되어 화요일에 받게 됩니다.

모든 공휴일은 택배사가 운영하지 않기 때문에 공휴일이 포함된 기간에는 그 이후에 받아보실 수 있습니다.



배송비 무료조건


통기타의 경우 배송비 무료입니다.^^
악세사리 및 다른 상품들은 3만원 이상 무료배송을 실시하고 있구요~

하지만 제주도 및 도서지역은 항공료/도선료는 부담해주셔야 합니다.

도서지역의 경우 물건이 배송되지 않는 경우도 있습니다. 
이런 경우를 대비해 도서지역에 거주하시는 회원분들은 미리 연락을 주시는게 좋습니다.



쉬운구매, 빠른배송

통기타이야기는 언제나 회원분들이 편하게 구입하실 수 있도록 노력하고 있습니다.
그 일환으로 구매에서부터 배송에 이르는 과정을 간단하게 소개해드릴게요^^

통기타이야기의 구매과정!
먼저 원하시는 상품을 장바구니에 담습니다.

장바구니에서 바로 쿠폰과 포인트를 적용하여 쉽고 편하게 주문이 가능합니다.
※ 배송비는 3만원 이상 무료배송입니다. (통기타는 당연 무료죠~)

포인트와 쿠폰은 할인받을 수 있는 혜택인데요. 자세한 내용은 아래를 참고해주세요^^
[포인트 링크]

또 쿠폰적용버튼을 누르면 내가 사용할 수 있는 쿠폰을 확인 후 바로 적용하실 수 있습니다.

<제가 가진 쿠폰들은 모두 테스트차 가지고 있는 쿠폰입니다 허허~>

그리고 주문하기버튼을 누르시면!

이!렇!게! 한페이지에서 결제가 가능합니다. 
한 눈에 주문 내역을 확인할 수 있어 너무나 편리하죠.
무엇보다 익스플로러나 크롬 등 웹브라우져를 가리지 않고 결제가 가능합니다!!

그리고 결제가 완료된 후 마이페이지-주문내역을 통해 
주문하신 내역이 어떻게 진행되고 있는지 확인하실 수 있습니다.

통기타이야기의 빠른 배송!

1. 배송회사와 배송비는?
- 배송은 로젠택배
- 작은물품은 2,500원, 기타는 3,500원 입니다. 기타+하드케이스 구매시 6천원이죠.
- 보통 기타 구매시에는 통기타이야기에서 배송비를 부담합니다.^^
- 군부대에 있으신 회원님들을 위해서 일반 부품은 우체국 익일특급으로 보내드립니다.
 
 
2. 로젠택배의 배송방법
- 배송은 평일 오후 1시에 마감을 하고 6시에 발송이 됩니다.
- 1시 이후는 주문이 들어와도 다음날 배송될 확률이 높습니다. 저희가 가능하면 바로 발송해드리기도 합니다.
- 로젠택배는 6시에 물건을 가져간 후 밤에 물류센터로 이동하여 전산처리가 이뤄집니다.
- 보통 늦은 새벽, 다음날 오전이면 전산처리가 이뤄져서 송장번호 조회가 가능합니다.
- 그리고 99%정도는 주문하신 다음날 배송을 받으실 수 있습니다.
 
** 지역 배송사에서는 어떻게 배송될까?
1) 오전에 발송할 제품을 동네별로 묶습니다.
2) 물품들을 확인한 후 자신이 다니는 배송루트대로 배송이 시작됩니다.
3) 자신이 다니는 루트대로 배송이 되므로 순차적인 배송을 받게 됩니다.
4) 그래서 하루 물량이 많아지거나 문제가 생길경우에는 배송루트를 되돌아 갈 수 없기 때문에 다음날 배송을 받으실 수도 있습니다. 이때는 해당지역 배송기사와 직접 연락해보시면 빠른 수령이 가능합니다.

※ 군부대에 있으신 회원님들을 위해서 일반 부품은 우체국으로 보내드립니다.
 
 
** 예외사항 알아보자!
1) 오후 1시 이후에 주문하시면 : 다음날 배송이 이루어지니까 주문하신 다다음날 배송됨.
2) 하루가 지나도 배송이 안되면 : 지역 배송사에 따라서 달라질 수 있습니다.
3) 오전 11시에 배송해주세요 : 위에 말씀드렸듯, 배송기사님의 상황에 따라서 이 문의는 지켜지지 않을 확률이 상당히 높습니다.^^ 

 
배송 포장은 이렇게~
1) 작은 크기의 제품
회원님들께서 구매하신 소중한 제품이 안전하게 배송되도록 박스 포장이 원칙입니다.^^ 
또한, 충격에 이상이 있을것 같은 제품은 위에 보시듯 전문용어 '뽁뽁이'를 이용해서 1차적으로 감싼 후 박스포장되어 배송이 됩니다.

 
2) 통기타 배송방법
  
 이번 배송될 상품은 KD-10. 공장에서 들어온 신품으로만 배송해드립니다.
  
상품의 외관을 한번 살펴본 후 이상이 없으면 기타줄을 셋팅합니다.
공장초기셋팅중에서도 조금 버징이 있거나 넥 상태가 안좋은 것들이 간혹 있습니다.
이럴땐 넥을 조정하여 셋팅을 합니다.
  
셋팅이 완료가 되면 다시 비닐에 넣고 소프트 케이스에 넣어서 박스안에 집어넣습니다. 이 외에 들어가야할 기본적인 사은품을 잘 챙겨넣습니다. 보시면 아시겠지만, 충격에 약할것 같은 녀석들은 뽁뽁이로 잘 감싸줍니다.
  
자, 이렇게 튼튼하게 테이핑을 한 후 (통이만의 자신감, 일명 밀봉테이핑) 멀고먼 배송길에 오르게 됩니다.
 
통기타는 2중, 3중으로 포장되고 감싸있기 때문에 배송시에 안전하게 배송받으실 수 있구요. 배송시 파손에 대해서는 100% 통기타이야기에서 즉시! 재발송 해드리고 있습니다.
 
통기타이야기에서는 배송시 파손으로 인한 스트레스를 더이상 받지 않으셔도 됩니다!

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